Λεπτομερής οδηγός βοήθειας για τη διόρθωση του WhatsApp που δεν λειτουργεί

Το WhatsApp, ως μια από τις πιο δημοφιλείς εφαρμογές αγγελιοφόρων στον κόσμο, υπήρξε μέρος της ζωής.

Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε σε τηλέφωνο Samsung, iPhone, Motorola, τηλέφωνο Windows κ.λπ. για να επικοινωνήσετε με άλλους στον κόσμο.

Ωστόσο, τα προβλήματα έρχονται επίσης με την ευρεία χρήση του.

Το WhatsApp που δεν λειτουργεί γίνεται μια συνηθισμένη φράση που οι χρήστες λένε πάντα όταν χρήστες σαν εσάς αντιμετωπίζουν προβλήματα με το WhatsApp.

Σε αυτήν τη σελίδα, θα παρέχουμε καθολική βοήθεια, η οποία μπορεί να σας βοηθήσει να λύσετε τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που δεν λειτουργούν στο WhatsApp.

Έχουμε ταξινομήσει τα περισσότερα προβλήματα που δεν λειτουργούν σε 7 τύπους, αλλά δεν περιοριζόμαστε στους 7 τύπους, και περισσότερα ζητήματα και λύσεις που δεν λειτουργούν είναι ευπρόσδεκτα να αφήσετε τα παρακάτω σχόλια.

WhatsApp δεν λειτουργεί

• Μέρος 1. Προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο μέσω WhatsApp
• Μέρος 2. Προβλήματα οργής WhatsApp
• Μέρος 3. Το WhatsApp δεν στέλνει / λαμβάνει μηνύματα
• Μέρος 4. Η κλήση βίντεο WhatsApp απέτυχε
• Μέρος 5. Το WhatsApp δεν κάνει λήψη δεδομένων
• Μέρος 6. Το WhatsApp δεν φορτώνει επαφές
• Μέρος 7. Το αντίγραφο ασφαλείας WhatsApp δεν λειτουργεί

Μέρος 1. Προβλήματα σύνδεσης στο Διαδίκτυο μέσω WhatsApp

Εάν έχετε τα ακόλουθα ζητήματα:

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Διαδίκτυο.

Το Android δεν συνδέεται σε Wi-Fi.

Δεν είναι δυνατή η σύνδεση στο Διαδίκτυο στο iPhone μου.

Το WhatsApp δεν λειτουργεί σε δεδομένα κινητής τηλεφωνίας αλλά λειτουργεί σε Wi-Fi.

...

Μπορείτε να λάβετε τα ακόλουθα μέτρα για να επιλύσετε το πρόβλημα.

1Στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις"> "Δίκτυο και Διαδίκτυο"> Ενεργοποιήστε και απενεργοποιήστε την "Λειτουργία πτήσης".

2Στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις"> "Δίκτυο & Διαδίκτυο"> "Χρήση δεδομένων"> Ενεργοποιήστε την επιλογή "Δεδομένα κινητής τηλεφωνίας" ενεργοποιημένη.

3Στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις"> "Δίκτυο και Διαδίκτυο"> "Εφαρμογές και ειδοποιήσεις"> "Πληροφορίες εφαρμογής"> "WhatsApp"> "Χρήση δεδομένων"> Ενεργοποιήστε το "Δεδομένα παρασκηνίου".

4Στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις"> "Δίκτυο & Διαδίκτυο"> "Wi-Fi"> Ενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε το Wi-Fi.

5Συνδεθείτε σε διαφορετικά σημεία πρόσβασης Wi-Fi.

6Ενεργοποίηση παραμονής Wi-Fi για ενεργοποίηση κατά τη λειτουργία αναστολής λειτουργίας.

7Επανεκκινήστε το δρομολογητή Wi-Fi.

8Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε διακομιστή μεσολάβησης ή VPN, επειδή το WhatsApp δεν τους υποστηρίζει.

9Επικοινωνήστε με τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας σας για να βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις APN έχουν διαμορφωθεί σωστά.

Μέρος 2. Προβλήματα οργής WhatsApp

Εάν το WhatsApp σας πάσχει από ξαφνική διακοπή λειτουργίας ή σφάλμα, πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα για να το διορθώσετε:

1Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

2Ενημερώστε το WhatsApp στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση στο Google Play Store ή στο App Store.

3Καταργήστε την εγκατάσταση του WhatsApp και, στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση ξανά στο τηλέφωνό σας.

4Αναβαθμίστε το λειτουργικό σας σύστημα Android ή iPhone στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση για το τηλέφωνό σας.

5Ελέγξτε την κατάσταση ζωντανής μετάδοσης του WhatsApp από τις επίσημες ειδήσεις ιστού για να δείτε εάν ο διακομιστής αντιμετωπίζει προβλήματα, επειδή το WhatsApp δεν λειτουργεί μπορεί να προκληθεί από τον διακομιστή. Δεν μπορείτε να το λύσετε μόνοι σας, αλλά καθηγητές WhatsApp. Μπορείτε να μεταβείτε στο Twitter, στο Facebook ή στην άλλη επίσημη σελίδα του για να δείτε τις ζωντανές ειδήσεις.

Μέρος 3. Το WhatsApp δεν στέλνει / λαμβάνει μηνύματα

Τα ακόλουθα είναι οι πιο συχνές ερωτήσεις από χρήστες του WhatsApp:

Τα μηνύματά μου δεν στέλνονται στο WhatsApp.

Το WhatsApp δεν λαμβάνει μηνύματα και ειδοποιήσεις.

Γιατί το WhatsApp μου δεν στέλνει μηνύματα.

Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη μηνυμάτων στο WhatsApp, μπορείτε να το διορθώσετε με τις παρακάτω ενέργειες:

1Ελέγξτε τη σύνδεση στο Διαδίκτυο του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι έχει συνδεθεί σε Wi-Fi ή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

2Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα παρασκηνίου δεν είναι περιορισμένα (Στο τηλέφωνό σας, μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις"> "Εφαρμογές"> "WhatsApp"> "Χρήση δεδομένων".)

3Επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών μεταβαίνοντας στις "Ρυθμίσεις" του τηλεφώνου σας> "Εφαρμογές"> "Μενού"> "Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών".

4Αποσυνδεθείτε από το WhatsApp Web από όλους τους υπολογιστές.

5Καταργήστε την εγκατάσταση τυχόν δολοφόνων εργασιών. Μερικές φορές, ο δολοφόνος εργασιών μπορεί να σταματήσει τη λήψη μηνυμάτων από την εφαρμογή.

6Ελέγξτε το μπλοκ επαφών στο WhatsApp. Εάν αποκλείσετε κάποιον, δεν θα λάβετε πληροφορίες σχετικά με το WhatsApp και το αντίστροφο. Μόλις κατάργηση αποκλεισμού επαφής στο WhatsApp για να λάβετε ξανά μήνυμα.

Μέρος 4. Η κλήση βίντεο WhatsApp απέτυχε

Η βιντεοκλήση WhatsApp δεν λειτουργεί, όπως παρακάτω:

Το WhatsApp δεν μπορεί να πραγματοποιήσει βιντεοκλήση.

Το WhatsApp αντιμετωπίζει πρόβλημα με την πράσινη οθόνη μιας βιντεοκλήσης.

Το βίντεο WhatsApp δεν παίζει στο iPhone μου.

Δεν μπορώ να λάβω μια εισερχόμενη βιντεοκλήση.

Όταν αντιμετωπίζετε το πρόβλημα, μπορείτε:

1Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

2Ελέγξτε την τοποθεσία σας στο WhatsApp.

Το WhatsApp Calling δεν είναι διαθέσιμο σε ορισμένες χώρες λόγω τοπικών κανονισμών. Έτσι, όταν μπορείτε να πραγματοποιήσετε μια βιντεοκλήση σε κάποιον, αλλά κάποιος δεν είναι σε θέση να παραλάβει την κλήση, επειδή κάποιος στο WhatsApp δεν υποστηρίζεται χώρα.

3Μεταβείτε σε Wi-Fi

Εάν χρησιμοποιείτε αυτήν τη στιγμή δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, απλώς προσπαθήστε να μετατρέψετε το Διαδίκτυο σε Wi-Fi, επειδή το WiFi αποκτά ισχυρότερη σύνδεση στο Διαδίκτυο.

4Ελέγξτε την έκδοση OS του τηλεφώνου.

Οι βιντεοκλήσεις είναι διαθέσιμες σε Android 4.1 και μεταγενέστερες εκδόσεις και στο iOS 8 και μεταγενέστερες εκδόσεις. Ελέγξτε την έκδοση του τηλεφώνου σας για να δείτε αν υποστηρίζει ή όχι.

Μέρος 5. Το WhatsApp δεν κάνει λήψη δεδομένων

Εάν δεν μπορείτε να κατεβάσετε βίντεο, φωτογραφίες ή αρχεία ήχου στο WhatsApp για αναπαραγωγή ή αποθήκευση, μπορείτε να δοκιμάσετε τις λύσεις όπως παρακάτω:

1Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας διαθέτει καλή σύνδεση στο Διαδίκτυο.

2Βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία και η ώρα του τηλεφώνου σας δεν έχουν ρυθμιστεί σωστά.

3Βεβαιωθείτε ότι ο χώρος αποθήκευσης του τηλεφώνου σας είναι αρκετός.

4Εάν χρησιμοποιείτε τηλέφωνο Android, βεβαιωθείτε ότι η κάρτα SD δεν έχει ρυθμιστεί για λειτουργία μόνο για ανάγνωση.

5Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας.

Μέρος 6. Το WhatsApp δεν φορτώνει επαφές

Μπορείς να προσθέστε επαφές στο WhatsApp σας λίστα για κοινή χρήση μηνυμάτων, βίντεο, μουσικής και φωτογραφιών. Ωστόσο, όταν διαπιστώσετε ότι το WhatsApp δεν εμφανίζει επαφές στη συσκευή σας, θα πρέπει να βρείτε τις παρακάτω λύσεις:

1Φέρτε τις επαφές σας ως "Ορατές" στο βιβλίο διευθύνσεων WhatsApp και, στη συνέχεια, ανανεώστε την εφαρμογή εκκαθαρίζοντας την προσωρινή μνήμη της.

2Βεβαιωθείτε ότι οι επαφές χρησιμοποιούν επίσης το WhatsApp. Διαφορετικά, το WhatsApp δεν εντοπίζει τις επαφές σας εάν δεν χρησιμοποιούν το WhatsApp.

3Μεταβείτε στην καρτέλα "Κατάσταση" για να βρείτε τις επαφές σας, επειδή οι "Επαφές / Αγαπημένα" καταργήθηκαν στο "Κατάσταση".

4Βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει την άδεια στο WhatsApp για να έχετε τη δυνατότητα πρόσβασης στις επαφές του τηλεφώνου σας.

5Βεβαιωθείτε ότι αποθηκεύετε τους αριθμούς τηλεφώνου σε όλες τις διεθνείς μορφές, εάν επικοινωνήσετε με τον ξένο αριθμό τηλεφώνου.

Μέρος 7. Το αντίγραφο ασφαλείας WhatsApp δεν λειτουργεί

Όταν λαμβάνετε αντίγραφο ασφαλείας για το σημαντικό ιστορικό συνομιλιών σας μέσω της ενσωματωμένης δυνατότητας στο WhatsApp και θέλετε μεταφορά αρχείων WhatsApp σε νέο iPhone , αλλά δεν μπορείτε να επαναφέρετε τίποτα από το αντίγραφο ασφαλείας, ίσως χρειαστεί να κλάψετε.

Απλά κρατήστε τα δάκρυά σας και ακολουθήστε τους παρακάτω τρόπους για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.

1Ελέγξτε τον αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου. Το WhatsApp μπορεί να δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας του ιστορικού συνομιλιών και των συνημμένων σας στον χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας. Εάν ο χώρος αποθήκευσης δεν είναι αρκετός, τότε το αντίγραφο ασφαλείας θα είναι σίγουρα άκυρο.

2Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει το αντίγραφο ασφαλείας πριν απεγκαταστήσετε το WhatsApp.

3Ελέγξτε τα όρια δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Το WhatsApp σάς επιτρέπει να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας 10,000 πιο πρόσφατων μηνυμάτων με μέσα το πολύ και έως και 40,000 μηνύματα χωρίς συνημμένα μέσα.

4Λάβετε μια εναλλακτική λύση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων WhatsApp.

Αυτή η λύση είναι προαιρετική για εσάς. Είναι απλώς το μπόνους.

Το WhatsApp ορίζει περιορισμούς για τη λήψη αντιγράφων ασφαλείας δεδομένων και αφήνει ένα άγνωστο σφάλμα για την αποτυχία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας αρχείων, οπότε μπορείτε να αναζητήσετε άλλο εργαλείο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Το Aiseesoft Android Data Backup & Restore και το iOS Data Backup & Restore είναι το ακριβές βοηθητικό πρόγραμμα για εσάς.

Λάβετε περισσότερες λεπτομέρειες για να μάθετε πώς να το κάνετε backup WhatsApp στο Android.

Μάθετε περισσότερα εδώ δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας WhatsApp στο iPhone.

Συμπέρασμα

Αυτή η ανάρτηση επικεντρώνεται κυρίως στα συνηθισμένα προβλήματα 7 τύπων του WhatsApp που δεν λειτουργούν. Μπορείτε να διαβάσετε και να ακολουθήσετε τις προτεινόμενες λύσεις για την εύκολη επίλυση των προβλημάτων.

Σίγουρα, μπορείτε να αφήσετε οτιδήποτε θεωρείτε χρήσιμο στην τρέχουσα σελίδα ιδεών.