Γιατί και πώς να διορθώσετε κανένα αντίγραφο ασφαλείας στο WhatsApp

Μέρος 1. Γιατί το WhatsApp λέει ότι δεν βρέθηκε αντίγραφο ασφαλείας

Το WhatsApp προσφέρει δύο κύριες λύσεις για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των συνομιλιών σας και των σχετικών μέσων. Σας επιτρέπει να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας σε μια υπηρεσία cloud όπως το Google Drive ή το iCloud. Επίσης, μπορείτε να επιλέξετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των συνομιλιών WhatsApp στον εσωτερικό χώρο αποθήκευσης του τηλεφώνου σας ή σε μια κάρτα SD. Μπορείτε να ρυθμίσετε το WhatsApp να δημιουργεί αυτόματα αντίγραφα ασφαλείας καθημερινά, εβδομαδιαία ή μηνιαία.

Θα πρέπει να γνωρίζετε ότι μόνο τα αντίγραφα ασφαλείας που δημιουργούνται στο cloud μπορούν να αποκατασταθούν όταν αλλάζετε συσκευές. Εάν οι συνομιλίες σας στο WhatsApp δημιουργούνται αντίγραφα ασφαλείας στον τοπικό χώρο αποθήκευσης τηλεφώνου, δεν μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά σε άλλο τηλέφωνο Android ή iPhone. Σε αυτήν την περίπτωση, ενδέχεται να εμφανιστεί το μήνυμα Δεν βρέθηκε αντίγραφο ασφαλείας.

Όταν αντιμετωπίζετε το μήνυμα Δεν βρέθηκε αντίγραφο ασφαλείας, θα πρέπει να ελέγξετε εάν δεν έχει δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας WhatsApp. Ίσως έχετε απενεργοποιήσει τη λειτουργία αυτόματης δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας στις ρυθμίσεις του WhatsApp. Επίσης, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι βρίσκεστε στη σωστή θέση δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Εάν συνδεθείτε με λανθασμένο λογαριασμό Google ή iCloud, δεν θα δείτε κανένα αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp. Μερικές φορές, ο ανεπαρκής αποθηκευτικός χώρος στο cloud ή στο τηλέφωνο θα οδηγήσει σε πρόβλημα που δεν θα βρεθεί αντίγραφο ασφαλείας στο WhatsApp. Όταν ο αποθηκευτικός χώρος είναι γεμάτος, το αντίγραφο ασφαλείας WhatsApp ενδέχεται να μην δημιουργηθεί επιτυχώς ή πλήρως. Εάν το αντίγραφο ασφαλείας είναι πολύ παλιό ή είναι κατεστραμμένο, δεν μπορείτε να επαναφέρετε τις συνομιλίες WhatsApp από αυτό. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ένα κακό δίκτυο μπορεί επίσης να κάνει το WhatsApp να εμφανίζει το μήνυμα Δεν βρέθηκε αντίγραφο ασφαλείας.

Μέρος 2. Τρόπος επίλυσης του ζητήματος που δεν βρέθηκε το αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp

Όταν λάβετε το πρόβλημα που δεν βρέθηκε Backup στο WhatsApp, θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε το δίκτυό σας και να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας είναι συνδεδεμένη σε ένα καλό και σταθερό. Επίσης, μπορείτε να ενημερώσετε το λογισμικό και το WhatsApp στην πιο πρόσφατη έκδοση. Μετά από αυτό, μπορείτε κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου Android ή iPhone για να διορθώσετε προβλήματα συμβατότητας. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, ακολουθήστε τις πέντε παρακάτω συμβουλές για να το διορθώσετε.

Ενεργοποιήστε την αυτόματη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας στο WhatsApp

Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις WhatsApp στο Android ή το iPhone σας, επιλέξτε Chats και, στη συνέχεια, μεταβείτε στο Chat Backup. Εδώ, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι η δυνατότητα δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας είναι ενεργοποιημένη. Μπορείτε να ορίσετε την αυτόματη συχνότητα ως ημερήσια, εβδομαδιαία ή μηνιαία. Επιπλέον, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το Google Drive ή το iCloud είναι ενεργοποιημένο στις ρυθμίσεις του τηλεφώνου σας. Κατά τη διάρκεια αυτού του βήματος, μπορείτε να δοκιμάσετε να δημιουργήσετε μη αυτόματα ένα νέο αντίγραφο ασφαλείας για τις συνομιλίες σας στο WhatsApp.

Επαληθεύστε τον Λογαριασμό σας Google ή iCloud

Όταν το WhatsApp λέει ότι δεν βρέθηκε αντίγραφο ασφαλείας για αυτόν τον λογαριασμό, θα πρέπει να ελέγξετε ξανά τον λογαριασμό σας και να βεβαιωθείτε ότι είναι αυτός που συνδέεται με το αντίγραφο ασφαλείας WhatsApp.

Ελευθερώστε χώρο αποθήκευσης τηλεφώνου ή Cloud

Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι ο εσωτερικός αποθηκευτικός χώρος του τηλεφώνου σας ή ο χώρος στο cloud είναι αρκετός δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας WhatsApp. Εάν το Google Drive ή το iCloud σας δεν έχουν αρκετό χώρο, μπορείτε να αναβαθμίσετε το σχέδιό σας για να αποκτήσετε περισσότερο. Μπορείτε επίσης να διαγράψετε αρχεία που δεν χρειάζεστε για να ελευθερώσετε χώρο αποθήκευσης.

Απεγκαταστήστε και επανεγκαταστήστε το WhatsApp

Όπως ανέφερα προηγουμένως, μπορείτε να ενημερώσετε το WhatsApp στην πιο πρόσφατη έκδοση και να ελέγξετε εάν μπορεί να βρεθεί το αντίγραφο ασφαλείας. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, μπορείτε να επιλέξετε να απεγκαταστήσετε την εφαρμογή και στη συνέχεια να την εγκαταστήσετε ξανά. Αυτή η λειτουργία μπορεί να βοηθήσει στην επίλυση προβλημάτων με τη λειτουργία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας.

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη WhatsApp

Εάν καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν βοηθήσει στην επίλυση του προβλήματος που δεν βρέθηκε αντίγραφο ασφαλείας του WhatsApp, ήρθε η ώρα να επικοινωνήσετε με την επίσημη υποστήριξη του WhatsApp για περαιτέρω βοήθεια. Πρέπει να δώσετε τον αριθμό τηλεφώνου και τη διεύθυνση email σας. Επίσης, θα πρέπει να περιγράψετε λεπτομέρειες σχετικά με το ζήτημα.

Επιπλέον συμβουλή: Μεταφέρετε και δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των συνομιλιών WhatsApp χωρίς κόπο

Aiseesoft WhatsSync προσφέρει έναν βολικό τρόπο για να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των συνομιλιών WhatsApp, των φωνητικών σημειώσεων, των εικόνων, των βίντεο και άλλων αρχείων σας σε έναν υπολογιστή Windows ή Mac. Επιπλέον, σας επιτρέπει να δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας WhatsApp στο Google Drive. Όταν μεταβαίνετε σε ένα νέο τηλέφωνο ή θέλετε να επαναφέρετε δεδομένα WhatsApp από ένα αρχείο αντιγράφου ασφαλείας, μπορείτε επίσης να βασιστείτε σε αυτό. Επιπλέον, σας επιτρέπει να μεταφέρετε απευθείας τις συνομιλίες σας WhatsApp από ένα τηλέφωνο Android σε ένα iPhone ή από ένα iPhone σε μια συσκευή Android.

Μέρος 3. Συχνές ερωτήσεις για το WhatsApp που δεν βρέθηκε αντίγραφο ασφαλείας