3 καλύτερα εργαλεία χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη για τη δημιουργία χαρτών ταξιδιού πελατών

Σεπτέμβριος 30, 2022Άσλεϊ Μάι

Η δημιουργία ενός χάρτη ταξιδιού χρήστη είναι ένας χρήσιμος τρόπος για να καταλάβετε γρήγορα ότι ένας πελάτης αλληλεπιδρά με έναν ιστότοπο ή μια επωνυμία. Εμφανίζει μια οπτική αναπαράσταση των αλληλεπιδράσεων των χρηστών σας και παρακολουθεί τα βήματα που κάνουν όταν προχωρούν στη σχέση τους με τον οργανισμό σας. Ψάχνετε για ένα καλό εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη για να σας βοηθήσει να δημιουργήσετε έναν χάρτη ταξιδιού πελατών;

Μπορείτε εύκολα να αποκτήσετε πρόσβαση σε δεκάδες εργαλεία χαρτογράφησης ταξιδιών πελατών στο διαδίκτυο. Το ερώτημα είναι ποιο πρέπει να χρησιμοποιήσετε; Λαμβάνοντας υπόψη ότι μπορεί να δυσκολεύεστε να βρείτε το κατάλληλο εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη, εδώ παραθέτουμε τα τρία καλύτερα από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε.

Εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη

Μέρος 1. Δωρεάν διαδικτυακό εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη - MindOnMap

Ένα εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη εμφανίζει πληροφορίες για τα διάφορα στάδια των ταξιδιών πελατών και τις παρουσιάζει με σαφήνεια. Μπορεί να παρακολουθεί τις διαδρομές των χρηστών σας στις πλατφόρμες σας και να σας βοηθήσει να καταλάβετε πού πρέπει να επενδύσετε περισσότερο χρόνο και προσπάθεια για να δημιουργήσετε μια πιο αποτελεσματική εμπειρία πελάτη. Όταν θέλετε να δημιουργήσετε διορατικούς χάρτες ταξιδιού πελατών, μπορείτε πρώτα να δοκιμάσετε να χρησιμοποιήσετε ορισμένα διαδικτυακά εργαλεία χαρτογράφησης ταξιδιών χρηστών.

MindOnMap είναι ένα εύκολο στη χρήση εργαλείο δημιουργίας χαρτογράφησης μυαλού και διαγραμμάτων που μπορεί να σας βοηθήσει να σχεδιάσετε τις ιδέες σας οπτικά. Μπορεί να λειτουργήσει ως δωρεάν εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη για τη δημιουργία χαρτών ταξιδιών πελατών. Το MindOnMap σάς επιτρέπει να επεξεργάζεστε και να διαχειρίζεστε τους χάρτες ταξιδιού των χρηστών σας και να τους ενορχηστρώνετε σε πραγματικό χρόνο. Προσφέρει πολλά πρότυπα χάρτη ταξιδιού χρήστη για να διαλέξετε.

Όταν θέλετε να δημιουργήσετε έναν χάρτη ταξιδιού χρήστη, θα πρέπει πρώτα να χρησιμοποιήσετε ορισμένα εργαλεία ανάλυσης για τη συλλογή σχετικών πληροφοριών, όπως ποιοι είναι οι πελάτες σας και πώς συμπεριφέρονται στην πλατφόρμα ή τον ιστότοπό σας. Αφού συλλέξετε πληροφορίες, μπορείτε να μεταβείτε στον επίσημο ιστότοπο MindOnMap και να κάνετε κλικ στο Δημιουργήστε τον χάρτη του μυαλού σας κουμπί για να ξεκινήσετε τη δημιουργία του χάρτη ταξιδιού πελατών σας.

Εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη

Αυτό το διαδικτυακό εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη προσφέρει πολλά πρότυπα, παραδείγματα και θέματα που χρησιμοποιούνται συνήθως για να ξεκινήσετε γρήγορα τη δημιουργία χάρτη ταξιδιού χρήστη. Μπορείτε να επιλέξετε το πρότυπο που προτιμάτε για να προχωρήσετε.

Πρότυπα χάρτη ταξιδιού χρήστη MindOnMap

Σας προσφέρονται όλα τα εργαλεία που χρησιμοποιούνται συνήθως για να προσαρμόσετε το στυλ, το θέμα, το εικονίδιο, το περίγραμμα, το ιστορικό και άλλα. Όταν δημιουργείτε έναν χάρτη ταξιδιού χρήστη, μπορείτε να προσθέσετε ελεύθερα κόμβους, υποκόμβους και στοιχεία και να εισαγάγετε εικόνες, συνδέσμους, σχόλια και άλλα με βάση τις ανάγκες σας.

Δημιουργία χάρτη ταξιδιού χρήστη Online MindOnMap

Αυτό το δωρεάν εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη σάς προσφέρει επίσης έναν βολικό τρόπο για να μοιραστείτε και να εξάγετε το έργο σας. Όπως μπορείτε να δείτε, μπορείτε να κάνετε κλικ στο εξαγωγή κουμπί στην επάνω δεξιά γωνία για να αποθηκεύσετε εύκολα τον χάρτη ταξιδιού χρήστη που δημιουργήσατε ως εικόνα JPG/PNG/SVG, αρχείο Word ή αρχείο PDF. Επίσης, επιτρέπεται να κάνετε κλικ στο Κοινοποίηση κουμπί για να δημιουργήσετε έναν σύνδεσμο για κοινή χρήση.

Κοινή χρήση εξαγωγής ταξιδιού χρήστη

Μέρος 2. Εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού επαγγελματία χρήστη - Adobe XD

Adobe XD είναι ένα εργαλείο σχεδίασης UI και UX που μπορεί να δημιουργήσει και να μοιραστεί διάφορα σχέδια για ιστότοπους, εφαρμογές για κινητά, επωνυμίες, παιχνίδια και άλλα. Η Adobe σάς προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 7 ημερών για να τη χρησιμοποιήσετε. Επιπλέον, μπορείτε εύκολα να έχετε πρόσβαση σε πολλά χρήσιμα πρότυπα χάρτη ταξιδιού χρήστη. Ως μια ισχυρή πλατφόρμα για τη δημιουργία εμπειριών χρήστη, το Adobe XD διαθέτει διάφορες δυνατότητες για να κάνετε τα σχέδιά σας. Ωστόσο, ως νέος χρήστης, μπορείτε να ελευθερώσετε σύνθετο για να το χρησιμοποιήσετε.

Εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη Adobe XD

Μπορείτε να κατεβάσετε δωρεάν αυτό το εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη από τον ιστότοπο της Adobe. Κατά τη δωρεάν δοκιμή του Adobe XD, μπορείτε να μάθετε να το χρησιμοποιείτε και να δημιουργείτε τους χάρτες ταξιδιού των χρηστών σας. Θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε τους αναλυτικούς οδηγούς του Design, Prototype, Components και Collaboration για να μάθετε τα χαρακτηριστικά του. Μετά από αυτό, μπορείτε να ξεκινήσετε με τη δημιουργία του χάρτη ταξιδιού πελατών σας. Η Adobe διαθέτει επίσης ενσωματωμένες δυνατότητες συνεργασίας για να συνεργαστείτε με άλλα μέλη της ομάδας και ενδιαφερόμενους.

Μέρος 3. Εύκολο στη χρήση λογισμικό χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη - Smaply

Απλά είναι το ειδικά σχεδιασμένο ταξίδι λογισμικό χαρτογράφησης χρησιμοποιείται για τη δημιουργία χαρτών ταξιδιών πελατών, προσώπων και χαρτών ενδιαφερόμενων μερών. Σας βοηθά να συγκεντρώνετε και να συντονίζετε καλύτερα τις πληροφορίες για την εμπειρία των πελατών. Με αυτό το οπτικό λογισμικό διαχείρισης εμπειρίας πελατών, μπορείτε εύκολα να κατανοήσετε την εμπειρία που έχουν οι χρήστες σας όταν χρησιμοποιούν το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Σας δίνει τη δυνατότητα να προβάλλετε διαφορετικούς τύπους λεπτομερειών, όπως σενάρια, κανάλια, ζωντανά δεδομένα για KPI, διαδικασίες παρασκηνίου και άλλα.

Εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη Smaply

Το Smaply παρέχει επίσης έναν βολικό τρόπο για να μοιραστείτε τους χάρτες ταξιδιού που δημιουργήσατε με άλλους. Επιτρέπεται να τα σχολιάζετε, να τα εισάγετε από άλλες πηγές και να δημιουργείτε πολλαπλούς τύπους εξαγωγών με ευκολία. Ως εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη, το Smaply σάς προσφέρει διαφορετικά σχέδια, συμπεριλαμβανομένων των Free, Basic, Pro και Enterprise, για να διαλέξετε. Πρέπει να εγγραφείτε για έναν λογαριασμό για να ξεκινήσετε να καινοτομείτε την εμπειρία των πελατών σας με χάρτες ταξιδιών χρηστών, πρόσωπα και χάρτες ενδιαφερομένων.

Μέρος 4. Συχνές ερωτήσεις για το εργαλείο χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη

Τι είναι ο χάρτης ταξιδιού χρήστη;

Ένας χάρτης ταξιδιού χρήστη εμφανίζει τα βήματα της εμπειρίας του χρήστη σας από την αρχή μέχρι το τέλος. Λέει τις βασικές αλληλεπιδράσεις, την αρχική επαφή, τη διαδικασία δέσμευσης και μια μακροχρόνια σχέση. Μπορεί να ενισχύσει τις στιγμές που έχουν σημασία για τους πελάτες και να αυξήσει τα σημεία συναισθηματικής φόρτισης. Ένας χάρτης ταξιδιού χρήστη εντοπίζει οπτικά τα διαφορετικά στάδια της διαδρομής του πελάτη.

Ποιος είναι ο κύριος σκοπός της δημιουργίας ενός χάρτη ταξιδιού χρήστη;

Ένας χάρτης ταξιδιού χρήστη χρησιμοποιείται κυρίως για να πει τη διαδρομή που μπορεί να ακολουθήσει ένας χρήστης όταν χρησιμοποιεί ένα συγκεκριμένο προϊόν, επωνυμία ή ιστότοπο. Τα ταξίδια χρηστών μπορούν να χρησιμοποιηθούν στο σχεδιασμό για τον καλύτερο εντοπισμό των διαφορετικών τρόπων που θα επιτρέψουν στους χρήστες να επιτύχουν τους στόχους τους όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και εύκολα. Μέσω ενός χάρτη ταξιδιού χρήστη και κατανόησης της διαδρομής του πελάτη, μπορείτε να βρείτε γρήγορα κάποιες λύσεις για να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη και να επιτύχετε τους στόχους σας.

Πώς να βρείτε χρήσιμα πρότυπα χάρτη ταξιδιού χρήστη;

Για να βρείτε γρήγορα χρήσιμα ή κοινώς χρησιμοποιούμενα πρότυπα χαρτών ταξιδιού χρήστη, μπορείτε να κάνετε απευθείας Google πρότυπα χαρτών ταξιδιού χρήστη στο διαδίκτυο και, στη συνέχεια, να ελέγξετε σχετικά αποτελέσματα από τις Εικόνες Google. Επίσης, μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε έτοιμα πρότυπα σε ορισμένα εργαλεία χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη.

Συμπέρασμα

Αφού διαβάσετε αυτήν την ανάρτηση, μπορείτε να πάρετε τα τρία καλύτερα εργαλεία χαρτογράφησης ταξιδιού χρήστη για να φτιάξετε τους χάρτες του ταξιδιού των πελατών σας. Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις σχετικά με τη ροή χρηστών ή τον χάρτη ταξιδιού, μπορείτε να μας αφήσετε ένα σχόλιο.

Τι γνώμη έχετε για αυτό το post;

Άριστη

Βαθμολογία: 4.9 / 5 (βάσει ψήφων 437)Ακολουθήστε μας στο

Εικονίδιο DisqusΑφήστε το σχόλιό σας και συμμετάσχετε στη συζήτησή μας
Video Converter Ultimate κουτί

Το Video Converter Ultimate είναι εξαιρετικός μετατροπέας βίντεο, πρόγραμμα επεξεργασίας και ενισχυτής για μετατροπή, βελτίωση και επεξεργασία βίντεο και μουσικής σε 1000 μορφές και πολλά άλλα.

Δωρεάν κατέβασμαΓια τα Windows

ΑΣΦΑΛΕΙΑ100% ασφαλής. Χωρίς διαφημίσεις.

Δωρεάν κατέβασμαΓια macOS

ΑΣΦΑΛΕΙΑ100% ασφαλής. Χωρίς διαφημίσεις.

Επιστροφή στην κορυφή