Πολιτική Επιστροφής

Το Aiseesoft Studio υπόσχεται ότι θέτουμε πάντα τα ενδιαφέροντα των πελατών στην πρώτη θέση. Η Aiseesoft εκτιμά κάθε πελάτη και εργάζεται σκληρά για να προσφέρει στους πελάτες μια ευχάριστη εμπειρία απολαμβάνοντας προϊόντα και υπηρεσίες της Aiseesoft. Το λογισμικό Aiseesoft προσφέρει μια δωρεάν δοκιμαστική έκδοση, ώστε οι πελάτες να μπορούν να δοκιμάσουν πριν από την αγορά. Όλα αυτά βοηθούν τους πελάτες να λάβουν μια τεκμηριωμένη απόφαση αγοράς και να αποφύγουν την αγορά λανθασμένου προϊόντος για τις ανάγκες τους.

Μέρος πρώτο: Αποδεκτές περιστάσεις

Όροι πολιτικής επιστροφής χρημάτων της Aiseesoft:
1. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών για άδειες ζωής.
2. Εγγύηση επιστροφής χρημάτων 7 ημερών για μηνιαίες συνδρομές.

Σημείωση: Δεν μπορούμε να ακυρώσουμε την παραγγελία μετά τη λήξη της περιόδου, γιατί πρόκειται για ένα σύστημα "δοκιμάστε πριν από τη χρήση". Σημειώστε επίσης ότι αυτή η Εγγύηση επιστροφής χρημάτων δεν αποτελεί εγγύηση επιστροφής χρημάτων άνευ όρων. Επιστροφές χρημάτων θα δοθούν υπό αυτήν την εγγύηση μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:

Απαίτηση επιστροφής χρημάτων λόγω αγοράς:
1. Αγοράστε λάθος προϊόν κατά λάθος και, στη συνέχεια, αγοράστε το σωστό από την εταιρεία μας ταυτόχρονα. Θα σας επιστρέψουμε τη λανθασμένη αγορά, αν τη χρειάζεστε.
2. Αγοράστε το ίδιο προϊόν δύο φορές ταυτόχρονα και δεν έχετε καμία βούληση ανταλλαγής οποιουδήποτε άλλου προϊόντος. Θα επιστρέψουμε ένα από αυτά.

Απαιτούμενη επιστροφή χρημάτων λόγω πληροφοριών εγγραφής:
1. Ο πελάτης δεν λαμβάνει τον κωδικό εγγραφής στο γραμματοκιβώτιό του εντός 24 ωρών από την αγορά και δεν έχει λάβει έγκαιρη απάντηση (εντός 48 ωρών) από την Ομάδα Υποστήριξης της Aiseesoft μετά από επαφή. Σε αυτήν την περίπτωση, η Aiseesoft θα επιστρέψει την παραγγελία του πελάτη εάν το ζητήσετε.
2. Λάθος πληροφορίες εγγραφής αποστέλλονται στον πελάτη για κάποιο λόγο που προκαλεί τον πελάτη να μην μπορεί να πραγματοποιήσει σημαντική και άμεση μετατροπή. Επιπλέον, ο πελάτης δεν χρειάζεται περαιτέρω το λογισμικό. Μετά την επιβεβαίωση όλων αυτών των καταστάσεων, θα σας ζητήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το ζητήσετε.

Απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων λόγω προβλήματος προϊόντος:
1. Όταν το λογισμικό που αγοράσατε έχει τεχνικά προβλήματα και δεν έχει παρασχεθεί λύση εντός 30 ημερών, η Aiseesoft μπορεί να επιστρέψει την παραγγελία εάν ο πελάτης δεν είναι πρόθυμος να περιμένει περαιτέρω αναβάθμιση ή λύσεις.

Επιστροφή Σημείωση:
Δεδομένου ότι το προϊόν μας είναι εικονικό λογισμικό, μόλις στείλουμε δεν μπορούμε να πάρουμε πίσω τον κωδικό εγγραφής. Επίσης, δεν γνωρίζουμε εάν ο πελάτης χρησιμοποιεί τον κωδικό εγγραφής ή όχι. Επομένως, εάν ο πελάτης επιμένει στην επιστροφή χρημάτων, θα αφαιρούμε το 20% της αγορασμένης τιμής ως προμήθεια. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Μέρος δεύτερο: Περιπτώσεις μη επιστροφής χρημάτων

Εάν βρίσκεστε σε μία από τις ακόλουθες καταστάσεις, δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε χρήματα.

Απαίτηση επιστροφής χρημάτων λόγω αγοράς:
1. Η Aiseesoft συνεργάζεται με την πλατφόρμα πληρωμών τρίτων, επομένως δεν έχουμε κανένα μέσο παρακολούθησης της εξουσιοδότησης κατά την πληρωμή. Εάν υπάρχει υποψία απάτης με πιστωτική κάρτα ή άλλη μη εξουσιοδοτημένη πληρωμή, επικοινωνήστε αμέσως με τους εκδότες καρτών για να επιλύσετε το ζήτημα. Μόλις η παραγγελία υποβληθεί σε επεξεργασία και εκπληρωθεί, δεν μπορεί να ακυρωθεί. Ωστόσο, η Aiseesoft θα ανταλλάξει το αγορασμένο προϊόν με αυτό που θα ήθελε ο πελάτης.
2. Εάν ο πελάτης αγοράσει λάθος προϊόν από τον ιστότοπό μας και, στη συνέχεια, αγοράσει το λεγόμενο σωστό προϊόν από άλλη εταιρεία, δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων.
3. Η Aiseesoft δεν θα επιστρέψει εάν οι πελάτες αγοράσουν λάθος προϊόν λόγω έλλειψης κατανόησης των λειτουργιών του λογισμικού. Ωστόσο, εάν οι πελάτες επικοινωνήσουν με την Aiseesoft εντός 48 ωρών από την αγορά, η Aiseesoft μπορεί να ανταλλάξει το αγορασμένο προϊόν με το σωστό, με την προϋπόθεση ότι η διαφορά τιμής μεταξύ των προϊόντων δεν υπερβαίνει τα 20 $. Εάν το αγορασμένο προϊόν αντικατασταθεί με ένα σωστό προϊόν χαμηλότερης τιμής, η Aiseesoft δεν θα επιστρέψει τη διαφορά τιμής.
4. Δεν θα γίνει δεκτή μια αίτηση επιστροφής χρημάτων λόγω αλλαγής τιμής ή αγοράς από καμπάνιες προώθησης.
5. Ένας πελάτης έχει μια «αλλαγή νοοτροπίας» μετά την αγορά. Αυτό το είδος επιστροφής χρημάτων δεν θα γίνει αποδεκτό.

Απαιτούμενη επιστροφή χρημάτων λόγω πληροφοριών εγγραφής:
1. Η αποτυχημένη εγγραφή λογισμικού προκαλείται από λανθασμένη λειτουργία του πελάτη και οι πληροφορίες εγγραφής έχουν αποδειχθεί έγκυρες, δεν θα εκτελέσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το απαιτεί ο πελάτης.
2. Όταν συναντάτε τεχνικά ζητήματα κατά τη χρήση των αγορασμένων προϊόντων, ο πελάτης αρνείται να συνεργαστεί με την ομάδα υποστήριξης της Aiseesoft και να παράσχει την απαραίτητη περιγραφή, στιγμιότυπα οθόνης και αρχεία σχετικά με το πρόβλημα ή να δοκιμάσει τη λύση που παρέχουμε. Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα επιτρέπεται αίτημα επιστροφής χρημάτων.

Απαιτήσεις επιστροφής χρημάτων λόγω προβλήματος προϊόντος:
1. Ο πελάτης θέλει να μετατρέψει προστατευμένα αρχεία που αγοράστηκαν από το iTunes ή άλλο μέρος, αλλά το προϊόν μας δεν μπορεί να ικανοποιήσει αυτήν την ανάγκη. Δεν θα πραγματοποιήσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το απαιτεί ο πελάτης, καθώς έχουμε ήδη δώσει σαφή σημείωση σχετικά με αυτό το ζήτημα στον ιστότοπό μας.
2. Ούτε διαβάζοντας την εισαγωγή του προϊόντος στον ιστότοπό μας ούτε δοκιμάζοντας το προϊόν πριν από την αγορά, δεν έχουν σκεφτεί οι πελάτες ότι το προϊόν μπορεί να ικανοποιήσει την ανάγκη του και να το αγοράσει και στη συνέχεια διαπίστωσε ότι το προϊόν δεν μπορεί να καλύψει τις ανάγκες του. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν θα εκτελέσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το απαιτεί ο πελάτης.
3. Ο πελάτης αγοράζει λάθος προϊόν που δεν μπορεί να υποστηριχθεί από το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή του, όπως ο χρήστης Mac αγοράζει λογισμικό έκδοσης Windows. Εάν διαθέτουμε παρόμοιο λογισμικό για σωστό λειτουργικό σύστημα, θα θέλαμε να ανταλλάξουμε προϊόν με πελάτη. Εάν δεν το έχουμε, λυπούμαστε που δεν είναι δυνατή η εκτέλεση της επιστροφής χρημάτων.
4. Ο πελάτης αγοράζει λάθος προϊόν από τον ιστότοπο συνεργατών μας ή το προϊόν που αγοράστηκε δεν μπορεί να καλύψει κάποιες από τις ανάγκες του πελάτη λόγω λανθασμένης ή θολής περιγραφής προϊόντος στον ιστότοπο συνεργατών, δεν θα εκτελέσουμε επιστροφή χρημάτων εάν το απαιτεί ο πελάτης. Ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με τον συνεργάτη από τον οποίο αγοράστηκε το προϊόν για να αναζητήσει λύση.
5. Εάν οι πελάτες αντιμετωπίσουν τεχνικά προβλήματα μετά την ενημέρωση του λογισμικού, αλλά η παραγγελία έχει υπερβεί την περίοδο εγγύησης, η Aiseesoft δεν θα επιστρέψει.

Η απαίτηση επιστροφής χρημάτων πραγματοποιείται πολύ μετά την αγορά:
Η Aiseesoft παρέχει εγγύηση επιστροφής χρημάτων 30 ημερών. Εάν μια αγορά υπερβαίνει την καθορισμένη περίοδο εγγύησης επιστροφής χρημάτων του προϊόντος, δεν μπορούμε να παράσχουμε επιστροφή χρημάτων.
Για τις μηνιαίες συνδρομές, η Aiseesoft προσφέρει πολιτική επιστροφής χρημάτων 7 ημερών.
Για συγκεκριμένα προϊόντα που πωλούνται με μονάδες και εικόνες (Aiseesoft AI Photo Editor, Online Watermark Remover και Online Background Remover, κ.λπ.), οι πιστώσεις ή οι εικόνες έχουν εξαντληθεί αν και δεν συμπληρώθηκε η ημερομηνία λήξης της συνδρομής. Ή η συνδρομή έχει λήξει, αλλά οι πιστώσεις ή οι εικόνες δεν έχουν εξαντληθεί.

Αίτημα επιστροφής χρημάτων με βάση το παράπονο ότι δεν μπορούν να ανακτηθούν πλήρως τα χαμένα δεδομένα.
Λάβετε υπόψη ότι κανένα λογισμικό δεν μπορεί να εγγυηθεί το 100% της ανάκτησης δεδομένων επειδή τα διαγραμμένα / χαμένα δεδομένα μπορούν εύκολα να καταστραφούν ή να αντικατασταθούν. Έτσι, η Aiseesoft συνιστά ιδιαίτερα στους χρήστες μας να δοκιμάσουν εργαλεία ανάκτησης δεδομένων πριν αγοράσετε. Εάν οι πελάτες ζητήσουν επιστροφή χρημάτων για το λογισμικό που δεν ανακτά πλήρως τα χαμένα / διαγραμμένα δεδομένα, λυπούμαστε που η Aiseesoft δεν θα πραγματοποιήσει την επιστροφή χρημάτων.

Αίτημα επιστροφής χρημάτων με βάση το πρόβλημα ρίζας.
Πράγματα που πρέπει να γνωρίζουν οι χρήστες του FoneLab για Android:
Η συσκευή σας Android θα έπρεπε να έχει ριζωθεί πρώτα, έτσι ώστε το πρόγραμμά μας να αποκτήσει υψηλότερη εξουσία από τη συσκευή για να βρει περισσότερα διαγραμμένα δεδομένα. Δεν παρέχουμε υπηρεσία rooting. Το αίτημα επιστροφής χρημάτων για αποτυχία ριζοβολίας δεν θα γίνει αποδεκτό.