Μπορεί να υπάρχουν διάφοροι λόγοι που το προκαλούν. Για να βοηθήσετε στην επίλυση αυτού του προβλήματος, επιβεβαιώστε τις παρακάτω πληροφορίες:
1) Βεβαιωθείτε ότι υποστηρίζεται η μορφή αρχείου.
2) Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο βίντεο δεν έχει καταστραφεί.
3) Σύρετε το αρχικό σας βίντεο στο λογισμικό μας για να ελέγξετε εάν το λογισμικό μας μπορεί να το φορτώσει με επιτυχία.
4) Βεβαιωθείτε ότι τα αρχεία παίζουν καλά στον υπολογιστή σας και αποθηκεύστε τα σε έναν τοπικό δίσκο με ένα απλό όνομα αρχείου, όπως C: usertest.MOD.
Εάν αυτό δεν λειτουργεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο support@aiseesoft.com με ένα αντίγραφο ενός αρχείου που χρησιμοποιείτε για ανάλυση. Η ανάλυση του πρωτότυπου βίντεο θα μας βοηθήσει να λύσουμε το πρόβλημά σας σύντομα.