1. Τι γίνεται αν η συσκευή σας iOS δεν μπορεί να εντοπιστεί;
Κατάσταση 1. Ελέγξτε εάν έχει εγκατασταθεί το iTunes
Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει πρώτα να ελέγξετε αν έχετε εγκαταστήσει το iTunes στον υπολογιστή σας και να βεβαιωθείτε ότι είναι η πιο πρόσφατη έκδοση. Ακολουθούν οι σύνδεσμοι λήψης του πιο πρόσφατου iTunes για διαφορετικά λειτουργικά συστήματα. Οι χρήστες των Windows μπορούν να το κατεβάσουν απευθείας από τον παρακάτω σύνδεσμο και να το εγκαταστήσουν στον υπολογιστή σας. Για χρήστες Mac, η τελευταία έκδοση του iTunes εγκαθίσταται με το πιο πρόσφατο macOS Sonoma. Εάν χρησιμοποιείτε την προηγούμενη έκδοση macOS ή απλά θέλετε να ενημερώσετε το iTunes, μπορείτε επίσης να κάνετε λήψη από τον παρακάτω σύνδεσμο.
Για Windows 32-bit: https://www.apple.com/itunes/download/win32
Για Windows 64-bit: https://www.apple.com/itunes/download/win64
Για macOS: https://www.apple.com/itunes/download/macos
Εάν έχετε εγκαταστήσει το iTunes σας ενημερωμένο, αλλά δεν μπορεί να εντοπιστεί η συσκευή, απλώς επιτρέψτε στο iTunes να σας βοηθήσει να ελέγξετε το πρόβλημα. Κλείστε αυτήν την εφαρμογή και εκτελέστε το iTunes στον υπολογιστή. Στη συνέχεια, συνδέστε τη συσκευή σας iOS στον υπολογιστή και ελέγξτε εάν εμφανίζεται το εικονίδιο της συσκευής iOS στο iTunes.
Εάν όχι, απλώς ελέγξτε τις λύσεις εδώ.
Εάν ναι, απλώς ελέγξτε τις ακόλουθες καταστάσεις.
Κατάσταση 2. Ελέγξτε αν έχετε εμπιστευτεί αυτόν τον υπολογιστή
Εάν είναι η πρώτη φορά που συνδέετε τη συσκευή σας iOS με το πρόγραμμα σε αυτόν τον υπολογιστή, θα πρέπει να πατήσετε Εμπιστοσύνη στο iPhone / iPad / iPod touch. Μετά από αυτό, η συσκευή σας θα ανιχνευθεί κανονικά.
Για iOS 12 και νεότερη έκδοση, πρέπει να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης PIN για να επιβεβαιώσετε την εμπιστοσύνη σας.
Κατάσταση 3. Ελέγξτε το καλώδιο ή τη θύρα USB
Δοκιμάστε άλλο καλώδιο USB. Και βεβαιωθείτε ότι η συσκευή σας iOS δεν είναι συνδεδεμένη Τρόπος ανάκτησης or Λειτουργία DFU.
2. Τι γίνεται αν η συσκευή σας Android δεν μπορεί να εντοπιστεί;
Κατάσταση 1. Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε λειτουργία μεταφοράς αρχείων, αντί για λειτουργία φόρτισης
Αφού συνδέσετε το τηλέφωνό σας με υπολογιστή, το τηλέφωνό σας ενδέχεται να χρεωθεί. Αλλάξτε τη Λειτουργία φόρτισης σε Μεταφορά αρχείου. Αφού συνδέσετε τη συσκευή σας, σύρετε προς τα κάτω στην οθόνη σας, εάν δείτε την ειδοποίηση "Φόρτιση μέσω USB", αναπτύξτε την και αγγίξτε την. Στο αναδυόμενο παράθυρο, κάντε κλικ στην επιλογή Μεταφορά αρχείων.
Κατάσταση 2. Ξεχάστε να ενεργοποιήσετε το USB Debug;
Η Λειτουργία εντοπισμού σφαλμάτων USB είναι μια λειτουργία που παρέχεται από το Android για προγραμματιστές, η οποία επιτρέπει στους χρήστες Android να έχουν μεγαλύτερη πρόσβαση στο τηλέφωνο Android, όπως η διαχείριση δεδομένων στον υπολογιστή μέσω εφαρμογών τρίτων.
Είναι μια μακρά ιστορία σχετικά με την ενεργοποίηση της Λειτουργίας εντοπισμού σφαλμάτων USB σε τηλέφωνο Android, επειδή διαφορετικά λειτουργικά συστήματα Android και μάρκες τηλεφώνου Android λειτουργούν σε διαφορετικά βήματα. Μάθετε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε τον εντοπισμό σφαλμάτων USB κάνοντας κλικ στις επωνυμίες του τηλεφώνου σας παρακάτω.
Κατάσταση 3. Ελέγξτε εάν έχετε επιτρέψει MTP
Εάν εμφανίζεται αίτημα "Σύνδεση MTP" στη συσκευή σας, επιτρέψτε το.
Κατάσταση 4. Βεβαιωθείτε ότι έχετε απενεργοποιήσει την αυτόματη αναπαραγωγή σε υπολογιστή με Windows
Εάν ενεργοποιήσατε τη λειτουργία αυτόματης αναπαραγωγής στον υπολογιστή σας, ενδέχεται να καταλαμβάνει αυτόματα τη συσκευή σας Android μόλις συνδέσετε τη συσκευή σας στον υπολογιστή. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η συσκευή σας Android δεν μπορεί να εντοπιστεί από το πρόγραμμά μας. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία αυτόματης αναπαραγωγής.
Για χρήστες Windows 10, κάντε κλικ στο εικονίδιο "Windows" στην αριστερή γωνία. Στη συνέχεια, βρείτε το εικονίδιο "Ρυθμίσεις". Κάντε κλικ σε αυτό και θα μπείτε στο παράθυρο Ρυθμίσεις. Κάντε κλικ στο κουμπί "Συσκευή" από το μενού. Επιλέξτε την επιλογή "AutoPlay" από το αριστερό πλαίσιο. Στη συνέχεια απενεργοποιήστε την επιλογή.
Για χρήστες Windows 7, μπορείτε να κάνετε κλικ στο κουμπί "Έναρξη" και να μεταβείτε στον "Πίνακα Ελέγχου". Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή "Υλικό και Ήχος" και βρείτε "Αυτόματη αναπαραγωγή". Αποεπιλέξτε την επιλογή "Χρήση αυτόματης αναπαραγωγής για όλα τα μέσα και τις συσκευές" για να απενεργοποιήσετε την αυτόματη αναπαραγωγή.
Κατάσταση 5. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εμπιστευτεί και εγκαταστήσει το FoneGo
Το FoneGo είναι η ασφαλής εφαρμογή διαχείρισης δεδομένων από την Aiseesoft, η οποία σας επιτρέπει να διαχειρίζεστε τα δεδομένα σας Android σε υπολογιστή μέσω του λογισμικού που σχετίζεται με το τρίτο μέρος Android από την Aiseesoft. Μην ανησυχείτε, διαβάζει μόνο τα δεδομένα από τηλέφωνο Android, αλλά δεν αποθηκεύει δεδομένα από το τηλέφωνό σας. Είναι ασφαλές, αξιόπιστο και αξιόπιστο από πολλούς χρήστες και πέρασε την επαλήθευση ασφαλείας.
Για την εκτέλεση του λογισμικού που σχετίζεται με το Android σε υπολογιστή, πρέπει πρώτα να εμπιστευτείτε και να εγκαταστήσετε αυτήν την εφαρμογή.
Στο τηλέφωνο Android σας, πατήστε "Συνέχεια" στην αναδυόμενη οθόνη για να συμφωνήσετε με τους κανόνες> Στη συνέχεια, επιλέξτε "INSTALL"> Εναλλαγή "Εμπιστοσύνη αυτής της εφαρμογής" ON και "Τέλος" για να εγκαταστήσετε αυτήν την εφαρμογή στο τηλέφωνό σας Android.
Σημείωση
Εάν είναι δυνατό, θα πρέπει να αλλάξετε όλα τα «βασικά δικαιώματα». Για ορισμένες συσκευές Android, χρειάζεστε επιπλέον βήματα άδεια ανάγνωσης δεδομένων.
Κατάσταση 6. Αποτυχία πρόσβασης σε άδεια (επαφές και SMS) σε ορισμένα τηλέφωνα
Κατά τη χρήση ορισμένων συσκευών Android όπως η Sony, το λογισμικό Android της Aiseesoft θα χρειαστεί την άδειά σας για να διαβάσει δεδομένα (επαφές και μηνύματα) από το τηλέφωνό σας. Πρέπει να παραχωρήσετε την πλήρη πρόσβαση στην άδεια δεδομένων.
Πάρτε το HUAWEI Hono7 ως παράδειγμα, απλώς μεταβείτε στις "Ρυθμίσεις"> "Εφαρμογές & Ειδοποιήσεις"> "Άδειες"> Εύρεση "FoneGo" και αγγίξτε το> Εναλλαγή "Επαφές" και "SMS" ΕΝΕΡΓΟ> Πατήστε "Ορισμός μεμονωμένων δικαιωμάτων"> Εναλλαγή στο "Εμπιστευτείτε αυτήν την εφαρμογή".
Τότε θα μπορούσατε να ελέγξετε αν η συσκευή σας Android εντοπίστηκε από αυτό το λογισμικό.
Κατάσταση 7. Ελέγξτε προβλήματα καλωδίου USB ή θύρας
Αλλάξτε ένα άλλο καλώδιο ή θύρα USB. Συνδέστε τη συσκευή σας Android με τον υπολογιστή και συνδέστε την ξανά. Εάν εξακολουθεί να μην λειτουργεί, δοκιμάστε με άλλο καλώδιο ή θύρα USB.
Κατάσταση 8. Ξεπερασμένο λογισμικό ή λογισμικό οδήγησης συσκευών
Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την τελευταία έκδοση του προγράμματος (Κατεβάστε το πιο πρόσφατο λογισμικό από την Aiseesoft) και ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής USB.
Εάν η συσκευή σας εξακολουθεί να μην μπορεί να εντοπιστεί, παρακαλώ ενημερώστε μας για το smartphone που χρησιμοποιείτεΤο Και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξής μας: support@aiseesoft.com.